Blog de convertia

CRM y contact center

En qué se diferencian un CRM y una plataforma de Contact Center (y por qué es importante integrarlos)

2 septiembre, 2021 02-09-2021 Convertia logo-convertia

Hay empresas que usan CRM sin plataforma de contact center. Otras gestionan su centro de contacto sin CRM. Pero al combinar ambas soluciones, el proceso de ventas y atención al cliente se potencia a un nuevo nivel.
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Tipos de bots según su finalidad

¿Para qué se puede usar un bot? Los tipos de bots según sus funciones

20 agosto, 2021 20-08-2021 Convertia logo-convertia

Los chatbots y voicebots pueden usarse para muy distintos fines. Desde responder consultas frecuentes hasta recomendar productos en ecommerce, analizamos los tipos de bot según su funcionalidad.
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Tipos de chatbots - Convertia

Guía básica sobre chatbots: ¿cuáles son los distintos tipos de chatbot?

3 agosto, 2021 03-08-2021 Convertia logo-convertia

No todos los chatbots son iguales. Si estás pensando en automatizar la atención mediante bots, te mostramos las diversas opciones en esta guía.
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WhatsApp para empresas

WhatsApp para empresas: cómo usarlo para impulsar ventas y mejorar el servicio

19 julio, 2021 19-07-2021 Convertia logo-convertia

¿Cómo implementar WhatsApp exitosamente en tu estrategia de atención y ventas? Una guía básica sobre las ventajas y usos de este canal en el contact center.
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Cómo conquistar clientes indecisos

Clientes indecisos: 6 consejos para conquistarlos

30 junio, 2021 30-06-2021 Convertia logo-convertia

Dedicando tiempo y paciencia (y la tecnología adecuada), conquistar a un prospecto indeciso puede significar ganar un cliente fiel. ¡Descubre cómo lograrlo!
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Errores en ventas que arruinan tu plan

6 errores que arruinan un plan de ventas

27 mayo, 2021 27-05-2021 Convertia logo-convertia

¿Tus ventas no están al nivel que esperabas aunque tu planificación sea perfecta? Quizás tu equipo está cometiendo alguno de estos errores.
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10 tips para mejorar conversiones en landing page

10 tips para mejorar la tasa de conversión en tus landing pages

12 mayo, 2021 12-05-2021 Convertia logo-convertia

¿Cómo mejorar la tasa de conversión en tu landing page? Te damos 10 tips para mejorar tus conversiones en página optimizando el diseño y tus campañas.
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5 pasos para crear workflows automatizados

5 pasos para crear workflows automatizados en marketing y ventas

30 abril, 2021 30-04-2021 Convertia logo-convertia

Con la tecnología adecuada, crear un workflows automatizado es muy simple. Pero si nunca lo has hecho, esta guía puede ayudarte a que tu automatización sea un éxito.
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Cómo identificar las mejores oportunidades de ventas

Cómo detectar las mejores oportunidades de venta

9 abril, 2021 09-04-2021 Convertia logo-convertia

¿Conoces la diferencia entre un lead y una oportunidad de venta? Te explicamos cómo usar la tecnología para detectar cuáles son los prospectos con más posibilidad de cierre.
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KPI's en ventas

Los KPI’s de Ventas que debes analizar y cómo sacarles provecho

31 marzo, 2021 31-03-2021 Convertia logo-convertia

Analizamos los principales indicadores de ventas para medir la productividad de tu equipo y qué tener en cuenta para aprovechar estos KPI's al máximo.
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