Hay 49 entradas sobre Tecnología.

Mujer matemática escribiendo en una pizarra.

Mujeres pioneras en matemáticas e inteligencia artificial

12 mayo, 2022 12-05-2022 Convertia logo-convertia

Según el Foro Económico Mundial, solo el 22 % de los profesionales que operan en el ámbito de la Inteligencia Artificial (IA), a nivel global, son mujeres. Y el porcentaje disminuye notablemente al tratarse de aprendizaje automatizado, donde solo...
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Entrevista a Marta Pérez de Convertia sobre Transformación Digital

Entrevista a Marta Pérez, CCO de Convertia: “la transformación digital seguirá siendo una estrategia a implementar en 2022”

17 diciembre, 2021 14-01-2022 Convertia logo-convertia

¿Cómo deben prepararse las empresas para afianzar su transformación digital este 2022? Entrevistamos a una experta de nuestro equipo acerca de la visión de Convertia.
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Tendencias de marketing 2022

Tendencias de marketing, ventas y CX en 2022

10 diciembre, 2021 10-12-2021 Convertia logo-convertia

¿Cuáles son las tendencias digitales que deben atender las empresas este 2022? Conoce cómo impulsar tu marketing, ventas y CX este nuevo año.
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7 puntos de integración CRM y contact center

7 puntos de integración entre CRM y Contact Center que te ayudarán a vender más

9 noviembre, 2021 09-11-2021 Convertia logo-convertia

Descubre lo que tu equipo de ventas puede hacer si cuenta con una plataforma integrada de contact center y CRM. Más eficiencia, más cierres en menos tiempo, y mejor experiencia al cliente.
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Cómo gestionar los contactos en el CRM

Las mejores prácticas para gestionar tus contactos en el CRM

5 octubre, 2021 05-10-2021 Convertia logo-convertia

Mantener una base de contactos saludable es clave para aprovechar al máximo tu CRM. En esta guía te enseñamos las mejores prácticas para crear, importar y actualizar tus contactos para obtener los mejores resultados en marketing y ventas.
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4 ventajas del autoservicio en atención al cliente

Las 4 grandes ventajas del autoservicio en atención al cliente

21 septiembre, 2021 21-09-2021 Convertia logo-convertia

¿Conoces realmente todas las ventajas del autoservicio en el contact center? Descubre por qué deberías implementar estas soluciones en tu estrategia de atención.
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CRM y contact center

En qué se diferencian un CRM y una plataforma de Contact Center (y por qué es importante integrarlos)

2 septiembre, 2021 02-09-2021 Convertia logo-convertia

Hay empresas que usan CRM sin plataforma de contact center. Otras gestionan su centro de contacto sin CRM. Pero al combinar ambas soluciones, el proceso de ventas y atención al cliente se potencia a un nuevo nivel.
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Tipos de bots según su finalidad

¿Para qué se puede usar un bot? Los tipos de bots según sus funciones

20 agosto, 2021 20-08-2021 Convertia logo-convertia

Los chatbots y voicebots pueden usarse para muy distintos fines. Desde responder consultas frecuentes hasta recomendar productos en ecommerce, analizamos los tipos de bot según su funcionalidad.
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Tipos de chatbots - Convertia

Guía básica sobre chatbots: ¿cuáles son los distintos tipos de chatbot?

3 agosto, 2021 03-08-2021 Convertia logo-convertia

No todos los chatbots son iguales. Si estás pensando en automatizar la atención mediante bots, te mostramos las diversas opciones en esta guía.
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5 pasos para crear workflows automatizados

5 pasos para crear workflows automatizados en marketing y ventas

30 abril, 2021 30-04-2021 Convertia logo-convertia

Con la tecnología adecuada, crear un workflows automatizado es muy simple. Pero si nunca lo has hecho, esta guía puede ayudarte a que tu automatización sea un éxito.
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