Categoría: Tecnología | Blog – Convertia – Intelligent Customer Adquisition

Hay 49 entradas sobre Tecnología.

Mujer matemática escribiendo en una pizarra.

Mujeres pioneras en matemáticas e inteligencia artificial

12 mayo, 2022 12-05-202212-05-2022 Convertia Escrito por Convertia

Según el Foro Económico Mundial, solo el 22 % de los profesionales que operan en el ámbito de la Inteligencia Artificial (IA), a nivel global, son mujeres. Y el porcentaje disminuye notablemente al tratarse de aprendizaje automatizado, donde solo...

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Entrevista a Marta Pérez de Convertia sobre Transformación Digital

Entrevista a Marta Pérez, CCO de Convertia: “la transformación digital seguirá siendo una estrategia a implementar en 2022”

17 diciembre, 2021 17-12-202114-01-2022 Convertia Escrito por Convertia

¿Cómo deben prepararse las empresas para afianzar su transformación digital este 2022? Entrevistamos a una experta de nuestro equipo acerca de la visión de Convertia.

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Tendencias de marketing, ventas y CX en 2022

10 diciembre, 2021 10-12-202110-12-2021 Convertia Escrito por Convertia

¿Cuáles son las tendencias digitales que deben atender las empresas este 2022? Conoce cómo impulsar tu marketing, ventas y CX este nuevo año.

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7 puntos de integración CRM y contact center

7 puntos de integración entre CRM y Contact Center que te ayudarán a vender más

9 noviembre, 2021 09-11-202109-11-2021 Convertia Escrito por Convertia

Descubre lo que tu equipo de ventas puede hacer si cuenta con una plataforma integrada de contact center y CRM. Más eficiencia, más cierres en menos tiempo, y mejor experiencia al cliente.

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Las mejores prácticas para gestionar tus contactos en el CRM

5 octubre, 2021 05-10-202105-10-2021 Convertia Escrito por Convertia

Mantener una base de contactos saludable es clave para aprovechar al máximo tu CRM. En esta guía te enseñamos las mejores prácticas para crear, importar y actualizar tus contactos para obtener los mejores resultados en marketing y ventas.

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4 ventajas del autoservicio en atención al cliente

Las 4 grandes ventajas del autoservicio en atención al cliente

21 septiembre, 2021 21-09-202121-09-2021 Convertia Escrito por Convertia

¿Conoces realmente todas las ventajas del autoservicio en el contact center? Descubre por qué deberías implementar estas soluciones en tu estrategia de atención.

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En qué se diferencian un CRM y una plataforma de Contact Center (y por qué es importante integrarlos)

2 septiembre, 2021 02-09-202102-09-2021 Convertia Escrito por admin

Hay empresas que usan CRM sin plataforma de contact center. Otras gestionan su centro de contacto sin CRM. Pero al combinar ambas soluciones, el proceso de ventas y atención al cliente se potencia a un nuevo nivel.

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¿Para qué se puede usar un bot? Los tipos de bots según sus funciones

20 agosto, 2021 20-08-202120-08-2021 Convertia Escrito por Convertia

Los chatbots y voicebots pueden usarse para muy distintos fines. Desde responder consultas frecuentes hasta recomendar productos en ecommerce, analizamos los tipos de bot según su funcionalidad.

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Guía básica sobre chatbots: ¿cuáles son los distintos tipos de chatbot?

3 agosto, 2021 03-08-202103-08-2021 Convertia Escrito por Convertia

No todos los chatbots son iguales. Si estás pensando en automatizar la atención mediante bots, te mostramos las diversas opciones en esta guía.

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5 pasos para crear workflows automatizados en marketing y ventas

30 abril, 2021 30-04-202130-04-2021 Convertia Escrito por Convertia

Con la tecnología adecuada, crear un workflows automatizado es muy simple. Pero si nunca lo has hecho, esta guía puede ayudarte a que tu automatización sea un éxito.

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