Blog de convertia

Cómo gestionar los contactos en el CRM

Las mejores prácticas para gestionar tus contactos en el CRM

5 octubre, 2021 05-10-2021 Convertia logo-convertia

Mantener una base de contactos saludable es clave para aprovechar al máximo tu CRM. En esta guía te enseñamos las mejores prácticas para crear, importar y actualizar tus contactos para obtener los mejores resultados en marketing y ventas.
Leer
Cómo hacer una estrategia de lead nurturing paso a paso

Paso a paso para ejecutar tu estrategia de lead nurturing

30 septiembre, 2021 01-10-2021 Convertia logo-convertia

¿Por dónde empezar a planear una estrategia de lead nurturing? Te ayudamos con esta guía paso a paso para nutrir a tus prospectos con marketing automation.
Leer
4 ventajas del autoservicio en atención al cliente

Las 4 grandes ventajas del autoservicio en atención al cliente

21 septiembre, 2021 21-09-2021 Convertia logo-convertia

¿Conoces realmente todas las ventajas del autoservicio en el contact center? Descubre por qué deberías implementar estas soluciones en tu estrategia de atención.
Leer
CRM y contact center

En qué se diferencian un CRM y una plataforma de Contact Center (y por qué es importante integrarlos)

2 septiembre, 2021 02-09-2021 Convertia logo-convertia

Hay empresas que usan CRM sin plataforma de contact center. Otras gestionan su centro de contacto sin CRM. Pero al combinar ambas soluciones, el proceso de ventas y atención al cliente se potencia a un nuevo nivel.
Leer
Tipos de bots según su finalidad

¿Para qué se puede usar un bot? Los tipos de bots según sus funciones

20 agosto, 2021 20-08-2021 Convertia logo-convertia

Los chatbots y voicebots pueden usarse para muy distintos fines. Desde responder consultas frecuentes hasta recomendar productos en ecommerce, analizamos los tipos de bot según su funcionalidad.
Leer
Tipos de chatbots - Convertia

Guía básica sobre chatbots: ¿cuáles son los distintos tipos de chatbot?

3 agosto, 2021 03-08-2021 Convertia logo-convertia

No todos los chatbots son iguales. Si estás pensando en automatizar la atención mediante bots, te mostramos las diversas opciones en esta guía.
Leer
WhatsApp para empresas

WhatsApp para empresas: cómo usarlo para impulsar ventas y mejorar el servicio

19 julio, 2021 19-07-2021 Convertia logo-convertia

¿Cómo implementar WhatsApp exitosamente en tu estrategia de atención y ventas? Una guía básica sobre las ventajas y usos de este canal en el contact center.
Leer
Cómo conquistar clientes indecisos

Clientes indecisos: 6 consejos para conquistarlos

30 junio, 2021 30-06-2021 Convertia logo-convertia

Dedicando tiempo y paciencia (y la tecnología adecuada), conquistar a un prospecto indeciso puede significar ganar un cliente fiel. ¡Descubre cómo lograrlo!
Leer
Errores en ventas que arruinan tu plan

6 errores que arruinan un plan de ventas

27 mayo, 2021 27-05-2021 Convertia logo-convertia

¿Tus ventas no están al nivel que esperabas aunque tu planificación sea perfecta? Quizás tu equipo está cometiendo alguno de estos errores.
Leer
10 tips para mejorar conversiones en landing page

10 tips para mejorar la tasa de conversión en tus landing pages

12 mayo, 2021 12-05-2021 Convertia logo-convertia

¿Cómo mejorar la tasa de conversión en tu landing page? Te damos 10 tips para mejorar tus conversiones en página optimizando el diseño y tus campañas.
Leer