Blog de convertia

4 ventajas del autoservicio en atención al cliente

Las 4 grandes ventajas del autoservicio en atención al cliente

21 septiembre, 2021 21-09-202121-09-2021 Convertia Escrito por Convertia

¿Conoces realmente todas las ventajas del autoservicio en el contact center? Descubre por qué deberías implementar estas soluciones en tu estrategia de atención.

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En qué se diferencian un CRM y una plataforma de Contact Center (y por qué es importante integrarlos)

2 septiembre, 2021 02-09-202102-09-2021 Convertia Escrito por admin

Hay empresas que usan CRM sin plataforma de contact center. Otras gestionan su centro de contacto sin CRM. Pero al combinar ambas soluciones, el proceso de ventas y atención al cliente se potencia a un nuevo nivel.

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¿Para qué se puede usar un bot? Los tipos de bots según sus funciones

20 agosto, 2021 20-08-202120-08-2021 Convertia Escrito por Convertia

Los chatbots y voicebots pueden usarse para muy distintos fines. Desde responder consultas frecuentes hasta recomendar productos en ecommerce, analizamos los tipos de bot según su funcionalidad.

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Guía básica sobre chatbots: ¿cuáles son los distintos tipos de chatbot?

3 agosto, 2021 03-08-202103-08-2021 Convertia Escrito por Convertia

No todos los chatbots son iguales. Si estás pensando en automatizar la atención mediante bots, te mostramos las diversas opciones en esta guía.

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WhatsApp para empresas: cómo usarlo para impulsar ventas y mejorar el servicio

19 julio, 2021 19-07-202119-07-2021 Convertia Escrito por Convertia

¿Cómo implementar WhatsApp exitosamente en tu estrategia de atención y ventas? Una guía básica sobre las ventajas y usos de este canal en el contact center.

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Clientes indecisos: 6 consejos para conquistarlos

30 junio, 2021 30-06-202130-06-2021 Convertia Escrito por admin

Dedicando tiempo y paciencia (y la tecnología adecuada), conquistar a un prospecto indeciso puede significar ganar un cliente fiel. ¡Descubre cómo lograrlo!

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6 errores que arruinan un plan de ventas

27 mayo, 2021 27-05-202127-05-2021 Convertia Escrito por Convertia

¿Tus ventas no están al nivel que esperabas aunque tu planificación sea perfecta? Quizás tu equipo está cometiendo alguno de estos errores.

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10 tips para mejorar conversiones en landing page

10 tips para mejorar la tasa de conversión en tus landing pages

12 mayo, 2021 12-05-202112-05-2021 Convertia Escrito por Convertia

¿Cómo mejorar la tasa de conversión en tu landing page? Te damos 10 tips para mejorar tus conversiones en página optimizando el diseño y tus campañas.

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5 pasos para crear workflows automatizados en marketing y ventas

30 abril, 2021 30-04-202130-04-2021 Convertia Escrito por Convertia

Con la tecnología adecuada, crear un workflows automatizado es muy simple. Pero si nunca lo has hecho, esta guía puede ayudarte a que tu automatización sea un éxito.

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Cómo identificar las mejores oportunidades de ventas

Cómo detectar las mejores oportunidades de venta

9 abril, 2021 09-04-202109-04-2021 Convertia Escrito por Convertia

¿Conoces la diferencia entre un lead y una oportunidad de venta? Te explicamos cómo usar la tecnología para detectar cuáles son los prospectos con más posibilidad de cierre.

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